ACHETER AVEC SOTHING
Suivre votre commande
Consultez les informations réelles de commande et d’expédition Shopify.
Découvrez les produits, comparez les modèles et obtenez de l’aide. Ce site régional est ouvert à la consultation ; les achats et livraisons locaux ne sont pas encore disponibles.
Les informations de vente, livraison, retour et remboursement ci-dessous décrivent les conditions existantes du US Store. Ce site régional propose actuellement uniquement la consultation et l’assistance ; les commandes locales ne sont pas disponibles.
Utilisez l’e-mail associé à votre commande sur la boutique. Shopify gère l’accès sécurisé au compte dans un nouvel onglet. Le suivi apparaît lorsque les détails d’expédition sont disponibles.
Se connecter en toute sécurité
Utilisez le bouton de compte client Shopify ci-dessus et connectez-vous avec l’e-mail utilisé pour votre achat. Ouvrez la commande pour voir son statut et les détails d’expédition disponibles.
Utiliser l’e-mail de commande
Vous pouvez aussi ouvrir le lien de statut dans la confirmation ou l’e-mail d’expédition. Ce lien appartient à votre commande réelle. Gardez-le privé.
Suivre l’expédition
Le suivi apparaît après ajout des détails d’expédition dans Shopify. Suivez le lien du transporteur depuis la page de statut ou l’e-mail. Les scans peuvent prendre du temps ; l’absence de scan ne signifie pas nécessairement que le colis n’a pas bougé.
Logistique Amazon ou achat Amazon ?
Les commandes SOTHING Store traitées par Amazon restent suivies via votre commande Shopify SOTHING. Pour un achat direct sur Amazon, utilisez « Vos commandes » dans le compte utilisé pour cet achat.
Besoin d’aide pour retrouver une commande ?
Contactez-nous avec numéro de commande, e-mail d’achat et pays de livraison. Si la confirmation manque, vérifiez les indésirables. N’envoyez jamais mot de passe, code de vérification ou données complètes de carte.
