Des règles claires pour vos achats.

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Ces Conditions de service (« Conditions ») régissent votre utilisation de la boutique SOTHING US et les achats effectués auprès de SOTHING TECHNOLOGY LIMITED (« SOTHING », « nous » ou « notre »). En utilisant la boutique ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions et les politiques auxquelles elles renvoient.

À propos de la boutique

La boutique est exploitée par SOTHING TECHNOLOGY LIMITED, GOOD HOPE BLDG, 612–618 NATHAN ROAD, MONGKOK, KL, HONG KONG SAR. Shopify fournit la plateforme de commerce électronique. Ces Conditions s'appliquent aux commandes de la boutique ; les achats effectués via Amazon ou un autre détaillant sont régis par le processus de paiement et les politiques applicables de ce détaillant.

Éligibilité et comptes

Vous devez être en mesure de conclure un contrat contraignant dans votre lieu de résidence. Vous êtes responsable des informations transmises via votre compte et de la sécurité de vos identifiants. Informez-nous rapidement si vous pensez qu'un compte a été utilisé sans autorisation.

Produits et informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter précisément les produits, couleurs, ensembles, caractéristiques et disponibilités. Les couleurs à l'écran, les photographies de mise en situation et les effets visuels peuvent ne pas reproduire exactement le produit physique. Seuls les articles indiqués dans la liste du colis sélectionné sont inclus. Les instructions du produit, l'étiquette signalétique et les consignes de sécurité doivent être respectées.

Commandes et acceptation

Votre envoi lors du paiement constitue une offre d'achat. Nous en accusons réception par voie électronique, mais une commande est acceptée lorsqu'elle est confirmée pour traitement. Nous pouvons demander des informations supplémentaires ou annuler et rembourser une commande si le paiement ne peut pas être vérifié, si le stock est indisponible, si l'adresse de livraison n'est pas prise en charge, si une erreur de prix ou de produit est identifiée, ou si nous soupçonnons raisonnablement une fraude ou un usage abusif.

Vérifiez le produit, la version électrique, la quantité, l'adresse et les coordonnées avant de passer commande. Contactez-nous immédiatement en cas d'erreur. Nous ne pouvons pas garantir une annulation ou un changement d'adresse après le début du traitement.

Prix, taxes et promotions

Les prix de la boutique US sont affichés en USD, sauf indication contraire. Les taxes applicables, remises et services de livraison payants facultatifs sont confirmés lors du paiement. Les promotions peuvent être soumises à des règles distinctes d'éligibilité, de période et de cumul. En cas d'erreur de prix manifeste, nous pouvons annuler la commande concernée et rembourser toute somme payée.

Paiement

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont affichés lors du paiement et traités par Shopify Payments ou un autre prestataire indiqué. Vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Nous pouvons effectuer des contrôles antifraude et refuser ou annuler une transaction lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Expédition et livraison

La couverture d'expédition, le traitement, les délais estimés, le suivi et les problèmes de livraison sont décrits dans notre politique Expédition & livraison. Les dates sont estimatives, sauf mention expresse contraire. La météo, les conditions du transporteur, le stock, les problèmes d'adresse et les événements échappant à un contrôle raisonnable peuvent affecter la livraison.

Retours, remboursements et garantie

Les retours et remboursements éligibles de la boutique sont régis par notre politique Retours & remboursements. Les demandes de garantie liées à la qualité des produits sont régies par notre politique de Garantie. Ces politiques font partie des présentes Conditions et ne limitent pas les droits qui ne peuvent être exclus en vertu du droit de la consommation applicable.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser la boutique pour enfreindre la loi, porter atteinte à des droits, introduire du code malveillant, perturber la sécurité ou le fonctionnement, extraire des données ou accéder à des systèmes sans autorisation, soumettre de fausses informations, usurper l'identité d'une autre personne ou effectuer des achats ou demandes frauduleux. Nous pouvons restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la boutique, les clients ou nos droits.

Propriété intellectuelle

La boutique et ses textes, graphismes, images de produits, vidéos, logos, logiciels et éléments de conception appartiennent à SOTHING ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous pouvez utiliser la boutique pour vos achats et informations personnels. Aucune autre licence n'est accordée sans autorisation écrite.

Avis et contenus soumis

Si vous soumettez un avis, une question, une photographie ou tout autre contenu pour publication, vous confirmez avoir le droit de le soumettre et qu'il est exact et licite. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, reproduire et afficher ce contenu afin d'exploiter et de promouvoir la boutique, sous réserve de la loi applicable et de notre Politique de confidentialité. Une utilisation dans une recommandation rémunérée séparément ou une campagne peut nécessiter un accord distinct avec le créateur ou relatif au contenu. Nous pouvons modérer les contenus contraires aux présentes Conditions sans modifier le fond d'une opinion authentique de client.

Services et liens tiers

La boutique peut utiliser des services tiers ou proposer des liens vers ceux-ci. Leurs conditions et politiques de confidentialité s'appliquent à leurs services. Un lien ne signifie pas que nous contrôlons ou approuvons chaque déclaration figurant sur le site lié.

Exclusions de garantie et responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la boutique est fournie « selon disponibilité ». Nous n'excluons pas les garanties, recours ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus. Dans la mesure permise par la loi, SOTHING n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l'utilisation de la boutique ou des produits contrairement aux instructions fournies, d'une alimentation électrique incompatible, d'une modification non autorisée ou de services tiers.

Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'être responsable des pertes et coûts raisonnables causés par votre utilisation illicite et abusive de la boutique, la violation des droits d'une autre personne ou un manquement substantiel aux présentes Conditions.

Litiges et droit applicable

Veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème. Ces Conditions sont régies par les lois applicables à SOTHING TECHNOLOGY LIMITED, sans vous priver des protections impératives des consommateurs disponibles dans votre lieu de résidence. Les litiges non résolus seront traités par un tribunal légalement compétent, sauf si un autre processus est requis par la loi applicable.

Modifications et divisibilité

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour des raisons opérationnelles, légales ou de sécurité. La version publiée au moment de votre commande s'applique à cette commande, sauf exigence légale contraire. Si une disposition est inapplicable, les autres dispositions continuent de s'appliquer.

Contact

E-mail : sothinghk@outlook.com. Le support est disponible du lundi au vendredi, de 10:00 a.m. à 5:00 p.m., heure du Pacifique, avec application de l'heure d'été.