Normas claras para comprar con nosotros.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso de SOTHING US Store y las compras a SOTHING TECHNOLOGY LIMITED ("SOTHING", "nosotros" o "nuestro"). Al utilizar la tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos y las políticas enlazadas en ellos.

Acerca de la tienda

La tienda está gestionada por SOTHING TECHNOLOGY LIMITED, GOOD HOPE BLDG, 612–618 NATHAN ROAD, MONGKOK, KL, HONG KONG SAR. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico. Estos Términos se aplican a los pedidos de la tienda; las compras mediante Amazon u otro minorista se rigen por el proceso de pago y las políticas aplicables de ese minorista.

Elegibilidad y cuentas

Debes poder celebrar un contrato vinculante donde vives. Eres responsable de la información enviada mediante tu cuenta y de mantener seguras las credenciales. Avísanos enseguida si crees que se ha utilizado una cuenta sin autorización.

Productos e información de productos

Procuramos presentar con precisión los productos, colores, paquetes, especificaciones y disponibilidad. Los colores de pantalla, las fotografías de estilo de vida y los efectos visuales pueden no reproducir exactamente el producto físico. Solo se incluyen los artículos identificados en la lista del paquete seleccionado. Deben seguirse las instrucciones del producto, la etiqueta de características nominales y los avisos de seguridad.

Pedidos y aceptación

El envío del pedido en el proceso de pago constituye una oferta de compra. Confirmamos electrónicamente su recepción, pero el pedido se acepta cuando se confirma para su preparación. Podemos solicitar más información o cancelar y reembolsar un pedido si no puede verificarse el pago, no hay existencias, la dirección no está admitida, se detecta un error de precio o producto, o sospechamos razonablemente fraude o uso indebido.

Revisa el producto, la versión eléctrica, la cantidad, la dirección y los datos de contacto antes de hacer el pedido. Contáctanos de inmediato si hay un error. No podemos garantizar una cancelación o un cambio de dirección después de comenzar la preparación.

Precios, impuestos y promociones

Los precios de US Store se muestran en USD salvo que se indique lo contrario. Los impuestos aplicables, descuentos y servicios de entrega opcionales de pago se confirman al finalizar la compra. Las promociones pueden tener reglas propias de elegibilidad, duración y combinación. Si existe un error evidente de precio, podemos cancelar el pedido afectado y reembolsar cualquier importe pagado.

Pago

Los métodos de pago disponibles aparecen al finalizar la compra y son procesados por Shopify Payments u otro proveedor mostrado. Declaras que estás autorizado a utilizar el método elegido. Podemos realizar controles antifraude y rechazar o cancelar una transacción cuando sea razonablemente necesario.

Envío y entrega

La cobertura de envío, la tramitación, las estimaciones de entrega, el seguimiento y los problemas de entrega se describen en nuestra política de Envío & Entrega. Las fechas son estimaciones salvo que se indique expresamente lo contrario. El tiempo, las condiciones del transportista, las existencias, los problemas de dirección y los acontecimientos fuera del control razonable pueden afectar la entrega.

Devoluciones, reembolsos y garantía

Las devoluciones y los reembolsos elegibles de la tienda se rigen por nuestra política de Devoluciones & Reembolsos. Las reclamaciones de garantía por calidad del producto se rigen por nuestra política de Garantía. Estas políticas forman parte de estos Términos y no limitan derechos que no puedan excluirse según la legislación de consumo aplicable.

Uso aceptable

No puedes utilizar la tienda para infringir la ley o derechos, introducir código malicioso, interferir con la seguridad o el funcionamiento, extraer datos o acceder a sistemas sin autorización, enviar información falsa, suplantar a otra persona o realizar compras o reclamaciones fraudulentas. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la tienda, los clientes o nuestros derechos.

Propiedad intelectual

La tienda y sus textos, gráficos, imágenes de productos, vídeos, logotipos, software y diseño pertenecen a SOTHING o se utilizan bajo licencia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Puedes utilizar la tienda para compras personales e información. No se concede ninguna otra licencia sin autorización escrita.

Reseñas y contenido enviado

Si envías una reseña, pregunta, fotografía u otro contenido para publicar, confirmas que tienes derecho a enviarlo y que es preciso y lícito. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir y mostrar ese contenido con el fin de gestionar y promocionar la tienda, sujetos a la ley aplicable y a nuestra Política de privacidad. El uso en una recomendación o campaña remunerada por separado puede requerir otro acuerdo con el creador o sobre el contenido. Podemos moderar contenido que infrinja estos Términos sin alterar el sentido de una opinión auténtica de un cliente.

Servicios y enlaces de terceros

La tienda puede utilizar o enlazar servicios de terceros. Sus términos y políticas de privacidad se aplican a sus servicios. Un enlace no significa que controlemos o respaldemos todas las afirmaciones del sitio enlazado.

Exenciones y responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la tienda se proporciona "según disponibilidad". No excluimos garantías, recursos ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. En la medida permitida por la ley, SOTHING no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso de la tienda o los productos contrario a las instrucciones proporcionadas, un suministro eléctrico incompatible, modificaciones no autorizadas o servicios de terceros.

Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas ser responsable de las pérdidas y los costes razonables causados por tu uso ilícito de la tienda, la vulneración de derechos de otra persona o un incumplimiento sustancial de estos Términos.

Disputas y legislación aplicable

Contáctanos primero para intentar resolver el problema. Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a SOTHING TECHNOLOGY LIMITED, sin privarte de las protecciones obligatorias de consumo disponibles donde vives. Las disputas no resueltas serán tratadas por un tribunal con jurisdicción legal, salvo que la legislación aplicable exija otro procedimiento.

Cambios y divisibilidad

Podemos actualizar estos Términos por motivos operativos, legales o de seguridad. La versión publicada cuando realizas un pedido se aplica a ese pedido salvo que la ley exija lo contrario. Si una disposición no es exigible, las demás siguen siendo aplicables.

Contacto

Correo electrónico sothinghk@outlook.com. El horario de asistencia es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico, con aplicación del horario de verano.