Privacidad, en lenguaje sencillo.

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SOTHING TECHNOLOGY LIMITED ("SOTHING", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando visitas o compras en SOTHING US Store, nos contactas, creas una cuenta o utilizas nuestros servicios de otro modo.

Quiénes somos

SOTHING TECHNOLOGY LIMITED es el responsable del tratamiento de la información personal cubierta por esta política. Nuestra dirección comercial es GOOD HOPE BLDG, 612–618 NATHAN ROAD, MONGKOK, KL, HONG KONG SAR. Puedes contactarnos en sothinghk@outlook.com.

Información que recopilamos

Según cómo utilices la tienda, podemos recopilar:

• datos de contacto y de la cuenta, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y dirección de facturación;
• datos de pedidos y transacciones, como productos seleccionados, descuentos, estado del pedido, estado del pago e historial de devoluciones o garantías;
• información de pago procesada por Shopify Payments u otro proveedor de pagos; no recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de pago;
• información de asistencia, incluidos mensajes, referencias de pedidos, fotografías o vídeos que decidas proporcionar;
• información del dispositivo y del uso, como dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia e interacciones con la tienda; y
• preferencias de marketing y otra información que proporciones voluntariamente.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

• gestionar la tienda, procesar pagos, confirmar pedidos y proporcionar cuentas de cliente;
• preparar y entregar pedidos, proporcionar seguimiento y comunicar información sobre la entrega;
• atender consultas, devoluciones, reembolsos, solicitudes de garantía y asuntos de seguridad de los productos;
• detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad;
• mantener, analizar y mejorar la tienda, nuestros productos y la experiencia del cliente;
• enviar comunicaciones de marketing donde esté permitido y de acuerdo con tus preferencias; y
• cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y normativas y hacer cumplir nuestros términos.

Cómo compartimos la información

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, incluidos Shopify, procesadores de pagos, servicios logísticos de Amazon, transportistas, proveedores de atención al cliente, análisis y marketing y asesores profesionales. Reciben información adecuada al servicio que prestan. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos o la seguridad, o como parte de una fusión, financiación, adquisición o venta de activos.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Algunas divulgaciones para análisis o publicidad pueden considerarse "venta", "intercambio" o publicidad dirigida según determinadas leyes de privacidad. Cuando corresponda, puedes utilizar las Preferencias de cookies o las opciones de privacidad disponibles en la tienda para excluirte.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros proveedores utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales de la tienda, seguridad, recordar preferencias, análisis y marketing. Las tecnologías esenciales son necesarias para el funcionamiento de la tienda y del pago. Las opcionales se controlan mediante el enlace Preferencias de cookies del pie de página, cuando esté disponible. Las señales del navegador y las opciones de consentimiento se gestionan según la legislación aplicable.

Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación de la información personal, a oponerte a determinados tratamientos o a retirar el consentimiento. También puedes tener derecho a recurrir una decisión o presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad.

Para realizar una solicitud, escribe a sothinghk@outlook.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Podemos necesitar verificar tu identidad y autorización antes de completarla. Puedes darte de baja de los correos de marketing mediante el enlace del mensaje. Esto no interrumpe los mensajes transaccionales de pedidos o asistencia.

Tratamiento internacional

SOTHING y nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos del país donde vives. Cuando sea necesario, utilizamos garantías contractuales o legales adecuadas para las transferencias transfronterizas.

Conservación

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines anteriores, incluidos la preparación de pedidos, asistencia, prevención del fraude, contabilidad, impuestos, disputas y requisitos legales. El plazo varía según el tipo de registro y la obligación legal. Eliminamos o anonimizamos la información cuando ya no es razonablemente necesaria, sujetos a la conservación obligatoria y los ciclos de copia de seguridad.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema o método de transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas de pago por correo electrónico o un formulario de asistencia.

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Un progenitor o tutor que crea que un menor proporcionó información puede contactarnos para solicitar su revisión y eliminación.

Sitios y servicios de terceros

La tienda puede enlazar servicios con sus propias prácticas de privacidad. Esta política no rige una compra en el marketplace de Amazon, un sitio web de terceros ni el servicio de otro minorista.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología u obligaciones legales. Publicaremos la política revisada y actualizaremos la fecha anterior. Comunicaremos los cambios sustanciales cuando sea necesario.

Contáctanos

Correo electrónico sothinghk@outlook.com. El horario de asistencia es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico, con aplicación del horario de verano.